Mondaq šajā vietnē izmanto sīkdatnes.Izmantojot mūsu vietni, jūs piekrītat sīkdatņu izmantošanai, kā norādīts privātuma politikā.
Telemedicīnas un attālinātās pacientu novērošanas uzņēmumi parasti vēlas uzturēt atvērtu saziņas kanālu ar pacientiem neatkarīgi no tā, vai tas ir plānošana, zāļu atgādinājumi, piedalīšanās pārbaudēs vai pat jaunu produktu un pakalpojumu atjauninājumi.Īsziņu sūtīšana un push paziņojumi pašlaik ir saziņas metodes, kas piesaista pacientus lietotājus.Digitālās veselības aprūpes uzņēmēji var izmantot šos rīkus, taču viņiem ir jāsaprot Telefona patērētāju aizsardzības likums (TCPA).Šajā rakstā ir aprakstītas dažas TCPA idejas.Telemedicīnas un attālinātās pacientu uzraudzības uzņēmumi var apsvērt iespēju to iekļaut savā programmatūras produktu izstrādē un lietotāja saskarnes izstrādē.
TCPA ir federāls likums.Zvani un īsziņas ir paredzētas tikai iedzīvotāju tālruņiem un mobilajiem tālruņiem, ja vien lietotāji nav rakstiski piekrituši saņemt šīs ziņas.Papildus Federālās sakaru komisijas (FCC) federālajiem naudas sodiem un sodu izpildes pasākumiem privātie prasītāji arī iesniedza tiesas prāvas (tostarp kolektīvās prasības) saskaņā ar TCPA, ar likumā noteikto zaudējumu atlīdzību no 500 līdz 1500 ASV dolāriem par katru īsziņu.
Ja uzņēmums vēlas nosūtīt īsziņu uz lietotāja viedtālruni (neatkarīgi no tā, vai tas sūta mārketinga ziņojumu vai nē), labākā prakse ir iegūt lietotāja “tiešu iepriekšēju rakstisku piekrišanu”.Rakstiskajā līgumā jāiekļauj skaidra un pamanāma informācija, lai informētu lietotājus:
Lietotāja rakstisku piekrišanu var sniegt elektroniski, ar nosacījumu, ka tā tiek uzskatīta par derīgu parakstu saskaņā ar Federālo E-SIGN likumu un valsts elektroniskā paraksta likumu.Tomēr, tā kā Federālā tirdzniecības komisija (FTC) ļauj pacientiem nosūtīt pacienta digitālo piekrišanu pa e-pastu, tīmekļa vietnes klikšķiem uz parakstu veidlapām, īsziņām, tālruņa pogām un pat balss ierakstiem, produkta dizains ir novatorisks un elastīgs.
TCPA ir izņēmums veselības aprūpes ziņojumiem.Tas ļauj veselības aprūpes sniedzējiem mobilajos tālruņos ievietot manuālas/iepriekš ierakstītas balss un īsziņas, lai nodotu svarīgu informāciju “veselības aprūpes ziņojumus” bez pacienta iepriekšējas skaidras piekrišanas.Piemēri: tikšanās apstiprinājumi, paziņojumi par receptēm un eksāmenu atgādinājumi.Tomēr pat saskaņā ar “veselības aprūpes ziņojumapmaiņas” atbrīvojumu ir daži ierobežojumi (piemēram, no pacientiem vai lietotājiem nevar iekasēt maksu par tālruņa zvaniem vai īsziņām; nedēļā var iniciēt ne vairāk kā trīs ziņojumus; ziņojumu saturam ir jābūt ir stingri ierobežots, lai atļautu Mērķi, un tas nevar ietvert mārketingu, reklāmu, rēķinus utt.).Visai ziņojumapmaiņai ir jāatbilst arī HIPAA privātuma un drošības prasībām, un atteikšanās pieprasījumi ir jāpieņem nekavējoties.
Daudzi agrīnie telemedicīnas uzņēmumi (īpaši tiešās piegādes patērētājiem (DTC) telemedicīnas uzņēmumi) dod priekšroku uz tekstu balstītiem pārlūkprogrammas pacientu informācijas paneļiem, nevis izstrādā īpašas lejupielādējamas lietojumprogrammas.Attālās pacientu uzraudzības uzņēmumi pat agrīnā stadijā, visticamāk, saistīs lejupielādējamas lietojumprogrammas ar medicīnas ierīcēm, kas atbalsta Bluetooth.Uzņēmumiem ar mobilajām lietotnēm viens no risinājumiem ir īsziņu sūtīšanas vietā izmantot push paziņojumus.Tas var pilnībā izvairīties no TCPA jurisdikcijas.Push paziņojumi ir līdzīgi īsziņu sūtīšanai, jo tie visi tiek parādīti personas viedtālrunī, lai nosūtītu ziņojumu un/vai mudinātu lietotāju rīkoties.Tomēr, tā kā push paziņojumus kontrolē lietotņu lietotāji, nevis īsziņas vai tālruņa zvanus, tie nav pakļauti TCPA uzraudzībai.Uz lietotnēm un pašpiegādes paziņojumiem joprojām attiecas valsts privātuma likumi un, iespējams, (ne vienmēr) HIPAA noteikumi.Push paziņojumiem ir arī papildu priekšrocība, jo tie var novirzīt lietotājus tieši uz mobilajām lietotnēm, lai saturu un informāciju pacientiem varētu sniegt saistošā un drošā formātā.
Neatkarīgi no tā, vai tā ir telemedicīna vai attālināta pacientu uzraudzība, efektīva saziņa, izmantojot ērtu (ja ne patīkamu) lietotāja pieredzes platformu, ir būtiska mijiedarbībai starp pacientiem un lietotājiem.Tā kā arvien vairāk pacientu sāk izmantot viedtālruņus kā vienīgo saziņas avotu, digitālās veselības aprūpes uzņēmumi, izstrādājot produktu dizainu, var veikt dažas vienkāršas, bet svarīgas darbības, lai nodrošinātu atbilstību TCPA (un citiem piemērojamiem tiesību aktiem).
Šī raksta saturs ir paredzēts, lai sniegtu vispārīgus norādījumus par šo tēmu.Atkarībā no konkrētās situācijas ir jāmeklē speciālista padoms.
Bezmaksas un neierobežota piekļuve vairāk nekā vienam miljonam rakstu no dažādām perspektīvām 5000 vadošo juridisko, grāmatvedības un konsultāciju uzņēmumu (viena raksta limita atcelšana)
Jums tas jādara tikai vienu reizi, un lasītāja identitātes informācija ir paredzēta tikai autoram un netiks pārdota trešajai pusei.
Mums tas ir jādara, lai mēs varētu jūs salīdzināt ar citiem lietotājiem no tās pašas organizācijas.Šī ir arī daļa no informācijas, ko mēs kopīgojam ar satura nodrošinātājiem (“pakalpojumu sniedzējiem”), kuri nodrošina saturu bez maksas jūsu lietošanai.
Izsūtīšanas laiks: 10.03.2021